O Gambling Business Group, órgão estratégico intersetorial, cujos membros representam a maior parte do Gross Gaming Yield, deu seu total apoio à introdução da Consumer Protection Zone. 

A Zona de Proteção ao Consumidor, que contará com uma mistura de organizações comerciais e não comerciais envolvidas na entrega de iniciativas de responsabilidade social, minimização de danos, educação e tratamento em relação a problemas com jogos de azar, é a primeira vez que o principal evento de tecnologia de jogos do mundo, que em 2017 atraiu um recorde de 30.213 participantes de 151 países.

Peter Hannibal, que, além de CEO do Gambling Business Group, também é curador da The Gordon Moody Association, instituição de caridade que oferece tratamento e suporte com base em terapia cognitivo-comportamental em dois centros residenciais no Reino Unido, acredita que a nova Zona é um acréscimo bem-vindo à experiência da ICE e servirá como uma plataforma a partir da qual o setor poderá demonstrar o trabalho que está realizando nesse campo. Ele disse: "Está claro que a responsabilidade social é uma questão central para governos e órgãos reguladores em todo o mundo. Falando em meu cargo de CEO do Gambling Business Group, estou muito satisfeito com o fato de o setor do Reino Unido ter demonstrado seu compromisso real em ajudar a pequena porcentagem da população que tem problemas em decorrência de seu comportamento no jogo. A responsabilidade social não é uma função, mas uma cultura, e é de suma importância que o setor continue a ser visto como cumpridor de suas obrigações de jogo responsável, e a Consumer Protection Zone nos permitirá fazer isso naquela que é a maior vitrine do setor de jogos...

Ele acrescentou: "Quando o Gambling Business Group receber ministros, deputados e reguladores na ICE, a Zona de Proteção ao Consumidor será o primeiro lugar que mostraremos a eles. Acredito que uma Zona de Proteção ao Consumidor bem apoiada poderia ajudar o setor a mudar a narrativa sobre os jogos de azar e a Clarion está de parabéns por essa iniciativa progressista".