Um painel de debates no próximo evento internacional ICE Totally Gaming deverá abordar uma das questões mais importantes do setor em 2018. O papel que os dados e a tecnologia desempenham na busca pela identificação de jogadores problemáticos e no gerenciamento de riscos, para garantir que as operadoras estejam em conformidade com a Gambling Commission.

A Comissão de Jogos anunciou recentemente sua estratégia de três anos, que é amplamente vista como uma repressão ao setor. Como resultado, um painel de debate especial será realizado no evento líder do setor, o ICE Totally Gaming 2018, em Londres, no Excel. Ele analisará como os dados emergentes e dinâmicos de clientes e de identidade podem ser combinados com dados e tecnologias mais tradicionais para identificar comportamentos problemáticos e possibilitar o jogo responsável.

Peter Murray, diretor de jogos da GBG, especialista em inteligência de dados de identidade, e presidente do painel de debate, disse: "O jogo responsável está firmemente no topo da agenda da Comissão em um futuro próximo. É fundamental que as operadoras tenham total visibilidade e compreensão das ferramentas disponíveis e de como elas podem ser combinadas para ajudar a apoiar a conformidade com as novas regulamentações em evolução.

Um dos aspectos do setor que mais critico é a falta de vontade ou a incapacidade das partes interessadas de compartilhar os dados dos clientes. Isso será colocado em primeiro plano nas mentes das operadoras e estou ansioso para apresentar essa questão ao painel no dia.

Quase todos os outros setores regulamentados compartilham dados para garantir a conformidade e proteger os clientes, mas isso está visivelmente ausente no nosso. Novas leis, como o esquema de autoexclusão, devem ser usadas como uma oportunidade para explorar e definir os benefícios do compartilhamento de dados dos clientes?

O lançamento do GAMSTOP, previsto para a primavera de 2018, será o primeiro passo para que as operadoras compartilhem dados para atender aos objetivos das condições de licença e do código de prática da Gambling Commission.

Peter acrescentou: "A regulamentação do setor foi projetada para nos dizer o que podemos e o que não podemos fazer, mas o que precisamos fazer nem sempre fica claro, principalmente no caso do jogo responsável, que pode ser passível de interpretação. Como o uso de dados de identidade e de "conheça seu cliente" desempenha um papel fundamental na manutenção da conformidade, esperamos poder ajudar as operadoras a navegar pelas mudanças regulamentares.

O painel de debate "Big Data to Identify Problematic Behaviour and Enable Responsible Gambling" (Big Data para identificar comportamentos problemáticos e possibilitar o jogo responsável) será realizado em 6 de fevereiro na ICE Totally Gaming 2018, em Londres.

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