Aprenda a mapear uma jornada detalhada da experiência do usuário (UX) para um jogador fictício, identificando os principais pontos de contato que se concentram na perspectiva do jogador. Você explorará a importância de mapear cada ponto de contato em detalhes e como comunicar essa jornada de forma eficaz aos seus jogadores. O workshop fornecerá dicas e estratégias práticas que podem ser aplicadas imediatamente para aprimorar sua abordagem de experiência do cliente.

- Saiba como criar mapas detalhados da jornada de seus jogadores, identificar os principais pontos de contato e entender os cliques que geram receita.
- Descubra estratégias para comunicar com eficácia a jornada do cliente para melhorar o envolvimento e a experiência do jogador.
- Obtenha dicas e insights práticos que podem ser implementados imediatamente para melhorar sua abordagem de experiência do cliente.