Os cassinos estão constantemente se esforçando para serem mais acessíveis e envolventes, ao mesmo tempo em que capitalizam as tendências para fazer o mercado avançar. No entanto, além de IA, IP e dados (todos ainda necessários), em sua essência, para que o futuro do setor alcance isso, tudo se resume a uma simples métrica de sucesso: pessoas se divertindo. Em um momento em que o setor terrestre está sob forte pressão devido ao aumento da regulamentação e a busca por novos métodos de engajamento, emoção e conexão continua, esta palestra de encerramento reflete sobre o que está por vir...

- As etapas que os CEOs do setor precisam para manter um espírito de socialização.
- Defender os direitos dos participantes na criação de marcas centradas no cliente.