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Lugar y fechas

Fira Barcelona Gran Via

19-21 JANUARY 2026

Preguntas más frecuentes (FAQ)

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Queremos ayudarle en todo lo que podamos y hemos respondido a las preguntas más frecuentes. Si no encuentra la respuesta a su pregunta a continuación, puede utilizar nuestro chat en directo en la esquina inferior derecha de la página o enviar un correo electrónico a nuestro equipo de éxito del cliente a ICE.support@clariongaming.com.

Horario de apoyo:

De lunes a viernes de 9.00 a 17.30 GMT

Información del evento

¿Qué es ICE?

"ICE" significa históricamente "Exposición Internacional de Casinos", pero el sector del juego ha evolucionado notablemente desde sus inicios y, a medida que el certamen ha ido evolucionando en consonancia con el cambiante panorama del juego, ahora presta servicio a todo el espectro del juego, con un equilibrio entre los canales terrestres y los digitales.

ICE sigue siendo inigualable como principal acontecimiento mundial de la tecnología del juego para el crecimiento empresarial, el desarrollo y la creación de redes de contactos entre empresas.

La ICE abarca todas las formas de juego, ya sean tradicionales o en línea. Si es usted un responsable de la toma de decisiones en el sector del juego, puede inscribirse aquí para obtener un pase gratuito y ser uno de los primeros en enterarse de la apertura de la inscripción oficial. 

Si usted es un proveedor de soluciones para los responsables de la toma de decisiones en materia de juego, debería informarse sobre las opciones de stand/patrocinio.

¿Quién expone en ICE?

La lista completa de expositores de 2025 puede consultarse aquí para ver quiénes van a exponer actualmente.

¿Cuándo y dónde tiene lugar ICE?

Las puertas se abrirán al ICE entre el 20/01/25 y el 22/01/25, de 10:00 a 19:00 el lunes, de 10:00 a 18:00 el martes y de 10:00 a 17:00 el miércoles.

El lugar de celebración es Fira Gran Via, en los pabellones 2,3,4 y 5. Utilice la dirección que figura a continuación para planificar su desplazamiento al lugar de celebración:

Av. Joan Carles I, 64, 08908 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España

Recomendamos acceder al ICE por la entrada sur si se viaja en transporte público y por la entrada este si se viaja en coche.

¿Cómo accedo a mi tarjeta una vez que me he registrado?

Una vez que se haya registrado, podrá acceder a su perfil de registro e imprimir su tarjeta de identificación. Le recomendamos encarecidamente que imprima su tarjeta de identificación antes de la feria para reducir significativamente el tiempo de espera para entrar en la feria.

Trabajo en los medios de comunicación, ¿puedo asistir a ICE?

ICE colabora con una serie de medios de comunicación de todo el mundo para ampliar el alcance del evento y ofrecer a dichos socios una mayor exposición ante el público de ICE. Si desea convertirse en Media Partner oficial, póngase en contacto con Chris Jones a través de cj@sjc.co.uk.

¿Para quién es ICE y hay restricciones de asistencia?

ICE es el punto de encuentro mundial para los profesionales del juego que buscan soluciones de productos o servicios en todos los sectores: apuestas, bingo, casino, deportes electrónicos, lotería, telefonía móvil, Internet, redes sociales, apuestas deportivas y calle.

Si es usted un proveedor de soluciones para los responsables de la toma de decisiones en materia de juego, infórmese aquí sobre las opciones de stand/patrocinio.

ICE es un evento de empresa a empresa y tiene una estricta política de no admitir a menores de 18 años; si parece menor de 25, es posible que se le pida una identificación. Lea nuestra política de admisión aquí.

¿Quién organiza ICE?

ICE forma parte del conjunto de eventos y publicaciones de Clarion Gaming para la comunidad internacional del juego, que incluye: los recursos de inteligencia Totally Gaming e iGaming Business; la serie de cursos de formación Totally Gaming Academy, y una completa cartera de conferencias y exposiciones, entre ellas iGB Live! y la serie Affiliate Conference.

Clarion Gaming forma parte de Clarion Events, uno de los principales organizadores de eventos del mundo, que produce y ofrece eventos innovadores y líderes en el mercado desde 1947. Nuestros 950 empleados, repartidos en nuestras 13 oficinas en todo el mundo, están especializados en ofrecer soluciones de marketing, redes e información de primera clase en sectores de gran valor, tanto en zonas geográficas maduras como emergentes.

¿Cómo está reaccionando ICE ante la situación actual en Ucrania?

Given the current situation in Ukraine, we have taken the decision to suspend Russian and Belarusian state entities, companies, and their representatives from participating within Clarion Gaming’s events and digital products including the forthcoming 2025 edition of ICE and iGB Affiliate.

Our thoughts are with all those being affected by the ongoing conflict in Ukraine.

Si tiene más preguntas, póngase en contacto con ICE.support@clariongaming.com

Foro Mundial del Juego (WGF)

¿Cuándo se celebra el Foro Mundial del Juego?

La próxima edición del Foro Mundial del Juego se celebrará del lunes 20/01/25 al miércoles 22/01/25.

El espectáculo está abierto desde:

Lunes, 20 de febrero de 2025,
10.00 - 19:00 CET
Martes, 21 de febrero de 2025
10:00 - 18:00 CET
Miércoles, 22 de febrero de 2025
10:00 - 17:00 CET

¿Cómo puedo inscribirme en un taller?

Visite nuestra página de inscripción , en la que se detallan los distintos pases de taller que ofrecemos.

Elija Exhibition Pass para acceder únicamente a los pabellones de la exposición.

Para acceder a un paquete que incluye una conferencia y opciones de talleres, así como la posibilidad de adquirir talleres y conferencias individuales, elija el Pase a la Conferencia ICE.

¿Puedo comprar una entrada para un taller cuando llegue al recinto?

Aconsejamos a todos los asistentes que adquieran una entrada en nuestro sitio web lo antes posible, ya que se agotan rápidamente.

¿Necesito modificar algunos datos de mi factura?

Si desea editar su factura, envíe un correo electrónico a nuestro equipo financiero a AccountsReceivable@clarionevents.com y cc delegates@clariongaming.com

¿Puedo inscribir a mi equipo en bloque?

Para obtener pases gratuitos para la feria, ahora tiene una opción rápida para inscribir a sus colegas. Una vez completado el registro, verá una pestaña "Colegas" en la parte superior de la página. Sólo tendrá que rellenar sus datos personales. Para las inscripciones masivas a conferencias de pago, si tiene problemas o necesita ayuda, póngase en contacto con delegates@clariongaming.com. 

¿Puedo inscribirme en un solo taller?

Sí, sólo tiene que seleccionar aquí el pase gratuito para la exposición y pasar al taller que desee.

¿Podemos recibir descuentos por venir en grupos más grandes?

Los descuentos para grupos son a partir de 6 personas. Para más información, envíe un correo electrónico a delegates@clariongaming.com

Estoy tratando de completar un registro de pago y estoy teniendo algunos problemas para completar?

Compruebe que la dirección de facturación de la tarjeta es correcta. Si sigue habiendo problemas, envíe un correo electrónico a Gabriel, a delegates@clariongaming.com

¿Qué es el Foro Mundial del Juego?

El WGF es una conferencia multitemática que aborda cuestiones clave que afectan alos profesionales del juego de alto nivel. Es un evento independiente y de pago de ICE Barcelona y requiere reserva previa. La atención se centra en la calidad del aprendizaje, por lo que se hace un gran esfuerzo en la adquisición de pensadores líderes para una alineación de ponentes eficaz e inspiradora. El WGF también se celebra en Fira, Gran Via, Barcelona.

Nota: Los delegados que asistan al WGF pueden utilizar sus entradas para asistir a la exposición ICE Barcelona.

Sólo podemos pagar mediante factura ¿Cómo recibo una factura?

Envíe un correo electrónico a Gabriel, a delegates@clariongaming.com, y le indicaremos los pasos necesarios para recibir una factura y efectuar el pago.

Inscripción

¿Cómo accedo a mi tarjeta una vez que me he registrado?

Una vez que se haya registrado, podrá acceder a su perfil de registro e imprimir su tarjeta de identificación. Le recomendamos encarecidamente que imprima su tarjeta de identificación antes de la feria para reducir significativamente el tiempo de espera para entrar en la feria.

También se le enviará un correo electrónico de confirmación con el archivo de su insignia adjunto. Compruebe su carpeta de correo no deseado en caso de que esté allí o simplemente envíe un correo electrónico aICE.support@clariongaming.com si no lo encuentra.

¿Puedo modificar los datos de mi tarjeta?

Si ha introducido algún dato incorrecto en su registro o necesita actualizar sus datos, puede hacerlo accediendo a su perfil de registro. Si sigue teniendo dificultades para hacerlo, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en ICE.support@clariongaming.com.

Vengo de un país que necesita una carta de visado para entrar en España, ¿cómo la consigo?

Las cartas de visado se generarán utilizando sus datos de inscripción.

Seleccione la opción "Solicitar una carta de visado" cuando acceda a su perfil de registro y tendrá a su disposición una carta de invitación para el visado. Si necesita una con urgencia, póngase en contacto con ICE.support@clariongaming, que podrá tramitarla caso por caso.

¿Cuándo puedo inscribirme? ¿Es gratuito?

Ya se ha abierto el plazo de inscripción. La asistencia a ICE es gratuita, por lo que no hay límite de inscripciones.

Tenga en cuenta que, si es usted expositor, debe registrarse a través de su portal eZone para que se le asigne la categoría de "expositor" a su insignia. Haga clic aquí para acceder a su eZone e iniciar el registro de su equipo una vez se haya puesto en marcha.

¿Hay pases de prensa disponibles?

Los pases de prensa estarán disponibles en cuanto se abran las inscripciones y podrán adquirirse aquí.

Accesibilidad 

Mobility Scooters and Wheelchairs

Attendees can request a mobility scooter at the information desk at both the south and east access entrances. They will be required to provide ID and complete a form with their contact details in exchange for the scooter or wheelchair. Wheelchairs are stored on level -1, and a staff member will retrieve one upon request. The scooter or wheelchair must be returned at least 30 minutes before the event ends, at which point the attendee’s ID will be returned. A contact number will be recorded for any issues that may arise.

Otros eventos de Clarion

Expositor / Contratista

¿Cómo puedo inscribirme en ICE como expositor?

Todos los expositores deberán inscribirse a través de la eZone (Zona de expositores) aquí una vez que se haya puesto en marcha la inscripción.

Nota: Si se inscribe utilizando el formulario de asistentes, se le registrará como visitante y no como expositor.

¿Soy contratista y necesito acceder al Manual Técnico del Expositor?

Póngase en contacto con su contrato de expositor, que puede añadirle a su eZone, lo que le permitirá acceder al manual siguiendo los pasos que se indican a continuación:

1. Inicie sesión en su portal eZone.

2 Complete el perfil de su empresa para completar su cuenta y tener acceso al manual del expositor.

3. Seleccione "Gestionar el acceso a la eZone" y, a continuación, "Añadir un nuevo contacto".

4. Asegúrate de enviar al nuevo contacto un correo electrónico con su contraseña y sus datos de acceso.Zona de expositores gestionar el acceso

¿Dónde puedo encontrar más información sobre las directrices de construcción y el reglamento del evento?

El manual del expositor es la mejor fuente de información para todo lo relacionado con su stand. Desde el diseño, los servicios del stand, normas y reglamentos, plazos de presentación, horarios de acceso y mucho más. Conéctese en cuanto pueda para 

También puede utilizar la zona para contratistas de nuestro sitio web haciendo clic aquí.

¿Cuándo puedo acceder a los pabellones para las horas de construcción/desmontaje?

Los horarios de acceso variarán para cada expositor, ya que habrá un plan de acceso diseñado para reducir la congestión durante el montaje y desmontaje. Para minimizar los riesgos para la salud y la seguridad y mejorar el flujo de tráfico en esta etapa, el plan de acceso mejorará en general la organización de los constructores de stands.


Puede consultar la hora de acceso de su stand en el manual del expositor. Si aún no tiene acceso, puede solicitar que se le añada a través de su contacto como expositor o enviando un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a ICE.support@clariongaming.com. 

¿Existe un acceso ampliado para la construcción y el desmontaje?

Las horas publicadas son el tiempo máximo disponible. Usted es responsable de garantizar que su proyecto pueda construirse a tiempo, que cuente con el personal adecuado y que se sigan unas prácticas de trabajo seguras. Si crees que tu código de acceso no te da tiempo suficiente para construir, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente Ice.support@clariongaming.com

 

¿Pueden asistir al salón los contratistas de stands?

Por supuesto, ¡después de todo lo has construido tú! Solo tienes que inscribirte una vez que se haya lanzado en octubre.

¿Puedo acceder al recinto durante el montaje para ver mi stand?

Para entrar en el recinto durante la construcción debe rellenar el formulario de salud y seguridad para reconocer y confirmar el cumplimiento de las normas de seguridad durante la construcción. El lugar es efectivamente un sitio de construcción que viene con una serie de riesgos, su seguridad es primordial y sin prueba de ello no vamos a permitir la entrada a las salas a nadie. Como parte de su seguridad durante esta etapa, cualquier persona en las salas debe estar usando un casco / hi-vis, zapatos con casquillo de acero para reducir el riesgo de lesiones.

Mi contratista necesita el manual del expositor, ¿cómo puede acceder a él?

Puede añadir usuarios para ver su manual del expositor siguiendo estos pasos.

  • Inicie sesión en su eZone haciendo clic aquí.
  • Una vez que haya completado su perfil eZone. Aparecerán opciones adicionales en su menú eZone. Seleccione "Gestionar el acceso a la eZona".
  • A continuación, seleccione "Añadir contacto" e introduzca sus datos.
  • Una vez que haya enviado esto, haga clic en los 3 puntos junto a su nombre en el menú "Gestionar contactos" para enviar un correo electrónico de inicio de sesión donde se le pedirá que configure su contraseña como último paso.

 

Tengo personal de promoción en mi stand, ¿necesitarán inscribirse?

Notifique a su gestor de cuentas si tiene previsto contar con personal promocional en su stand.

Todo el personal de promoción deberá inscribirse para acceder al espectáculo.

¿Habrá un escáner de captación de clientes potenciales en la feria?

La aplicación Smartscan estará disponible en su centro de expositores. Podrá acceder a ella a través de su eZone una vez que se haya iniciado el registro. Aquí podrá ver su código de activación para la empresa expositora en la feria. Una vez que lo haya configurado y descargado la aplicación, estará listo para empezar a captar clientes potenciales escaneando las tarjetas de identificación de cualquier persona presente en la feria y almacenar sus datos como clientes potenciales para realizar un seguimiento más adelante.

Consultas generales in situ

¿Hay comida y bebida en la CIE?

Aunque la comida y la bebida no están incluidas en el billete de la CIE, el recinto de Gran Vía, Fira, ofrece una amplia variedad de comida y bebida servida en los numerosos restaurantes y tiendas del bulevar, cuya lista estará disponible en breve.

¿Hay guardarropa?

Hay dos guardarropa en el recinto: Acceso Sur y Acceso Este. Los asistentes pueden dejar sus chaquetas y bolsos. Es gratuito y no es necesario reservar con antelación. Los guardarropa abrirán 30 minutos antes y después del acto.

Todo lo que se deje en el guardarropa se entregará a los guardias de seguridad y se considerará un objeto perdido. Los organizadores y el lugar de celebración no se responsabilizarán de la pérdida o deterioro de los objetos depositados en el guardarropa.

 

 

¿Dónde está el punto de primeros auxilios?

Los servicios de primeros auxilios estarán disponibles en el Centro de Primeros Auxilios, junto a las puertas 3.14 del pabellón 3. En caso de emergencia, llame a la sala de control de Fira Barcelona al +34 93 233 41 00.

¿Cuáles son los procedimientos de emergencia?

En caso de emergencia, informe al guardia de seguridad uniformado si hay uno cerca. En caso contrario, llame al número de emergencia de Fira +34 93 233 41 00. Este número de emergencia es la sala de control de Fira. Este número de emergencia es la sala de control de Fira, y cualquier emergencia se coordinará desde allí.

En caso de evacuación, el recinto gestionará la evacuación segura de todas las personas que se encuentren en su interior de acuerdo con su Plan de Actuación en Caso de Emergencia. Deberá seguir los consejos de los equipos del recinto.


Durante los periodos de montaje, días de espectáculo y averías, los servicios de primeros auxilios estarán disponibles en el Centro de Primeros Auxilios, junto a las puertas 3.14 del pabellón 3. En caso de emergencia, llame a la sala de control de Fira Barcelona al +34 93 233 41 00.


 


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