Local e datas

Fira Barcelona Gran Via

20-22 DE JANEIRO DE 2025

Perguntas frequentes (FAQs)

ICE Barca 2025

IGBA Barca 2025

PERGUNTAS FREQUENTES

Queremos ajudá-lo de todas as formas possíveis e respondemos às perguntas mais frequentes. Se não encontrar a resposta para sua pergunta abaixo, você pode usar nosso bate-papo ao vivo no canto inferior direito da página ou enviar um e-mail para nossa Equipe de Sucesso do Cliente em ICE.support@clariongaming.com

Horário de suporte:

De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30 GMT

Informações sobre o evento

O que é ICE?

Historicamente, "ICE" significa "International Casinos Exhibition" (Exposição Internacional de Cassinos), mas o setor de jogos evoluiu significativamente desde o início da ICE e, como o evento se desenvolveu de acordo com o cenário de jogos em constante mudança, ele agora atende a todo o espectro de jogos, com um equilíbrio entre os canais terrestres e digitais.

ICE continues to be unrivaled as the leading global gaming technology event for business growth, development and networking for B2B individuals.

All forms of gaming are covered at ICE, whether land-based or online. So if you are a decision-maker within gaming you can register your interest for your free pass here, to be one of the first to know when official registration is launched. 

Se você é um fornecedor de soluções para os tomadores de decisão do setor de jogos, deve se informar sobre as opções de estande/patrocínio.

Quem expõe na ICE?

The 2025 full exhibitor list for can be found here to see who is currently due to exhibiting.

Quando e onde o ICE é realizado?

Doors will open to ICE between 20/01/25 – 22/01/25, from 10AM – 7PM Monday, 10AM – 6PM Tuesday, 10AM -5pm Wednesday.

The venue is Fira Gran Via, in halls 2,3,4 & 5. Please use the below address to plan your journey to the venue:

Av. Joan Carles I, 64, 08908 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, Spain

We recommend accessing ICE via the South Entrance when travelling by public transport and the East Entrance when travelling via car.

How do I access my badge once I have registered?

Once you have registered, you can sign into your registration profile to access / print your badge. We would strongly recommend to print your badge prior to the show to significantly reduce your queueing time to enter the show.

Eu trabalho na mídia - posso participar do ICE?

A ICE trabalha com vários parceiros de mídia em todo o mundo para ampliar o alcance do evento e oferecer exposição a esses parceiros para o público da ICE. Se quiser se tornar um parceiro de mídia oficial, entre em contato com Chris Jones pelo e-mail cj@sjc.co.uk.

A quem se destina o ICE e há restrições quanto à participação?

A ICE é o encontro global para profissionais de jogos que buscam soluções de produtos e/ou serviços, abrangendo todos os setores: apostas; bingo; cassino; e-sports; loteria; celular; on-line; social; apostas esportivas e rua.

If you are a provider of solutions for gaming decision makers, you should enquire about stand/sponsorship options here.

A ICE é um evento business-to-business e tem uma política rígida de não admitir menores de 18 anos - se você aparentar ter menos de 25 anos, poderá ser solicitada uma identificação. Leia nossa política de admissão aqui.

Quem organiza o ICE?

A ICE faz parte do conjunto de eventos e publicações da Clarion Gaming para a comunidade internacional de jogos, incluindo: recursos de inteligência Totally Gaming e iGaming Business; a série de treinamentos da Totally Gaming Academy e um portfólio completo de conferências e exposições, incluindo o iGB Live! e a série Affiliate Conference.

A Clarion Gaming faz parte da Clarion Events, uma das principais organizadoras de eventos do mundo, produzindo e realizando eventos inovadores e líderes de mercado desde 1947. Nossos 950 funcionários, baseados em nossos 13 escritórios em todo o mundo, são especializados em fornecer soluções de marketing, networking e informações de primeira classe em setores de alto valor, tanto em regiões maduras quanto emergentes.

Como o ICE está reagindo à situação atual na Ucrânia?

Given the current situation in Ukraine, we have taken the decision to suspend Russian and Belarusian state entities, companies, and their representatives from participating within Clarion Gaming’s events and digital products including the forthcoming 2025 edition of ICE and iGB Affiliate London.

Our thoughts are with all those being affected by the ongoing conflict in Ukraine.

Se tiver mais perguntas, entre em contato com ICE.support@clariongaming.com

Registro

How do I access my badge once I have registered?

Once you have registered, you can sign into your registration profile to access / print your badge. We would strongly recommend to print your badge prior to the show to significantly reduce your queueing time to enter the show.

You will also be sent an email confirmation with your badge file attached. Check your Junk/Spam folder in case it is there or just email at  ICE.support@clariongaming.com if you are unable to find this.

Can I change the details of my badge?

If there is something you have entered incorrectly on your registration or need to update your details, you can do this by logging in to your registration profile. If you are still having difficulty doing this, you can contact our customer success team at ICE.support@clariongaming.com.

I am coming from a country that requires a visa letter to enter Spain, how do I get one?

Visa letters will be generated using your registration details once registration is launched in October.

Select the option “Request a visa letter” when logged into your registration profile and a visa invitation letter will be available. If you need one urgently, please contact ICE.support@clariongaming who can arrange one on a case by case basis.

When can I register? Is it free?

Registration will launch in October. ICE is free to attend so there is no limit on registrations. You can register your interest here to be contacted as soon as registration is launched.

Please note if you are an exhibitor, you must register through your eZone portal in order for your badge to be assigned “exhibitor” status. Click here to log into your eZone and start your registration for your team once it has been launched.

Are there press passes available?

Press passes will be available as soon as registration is launched and will be available here.

COVID 19

Quais são as últimas novidades sobre a COVID 19?

Na ICE, sua segurança é nossa prioridade número um. 

A Clarion Events colaborou na elaboração do All Secure Standard, uma abordagem padronizada de biossegurança adotada no setor de eventos do Reino Unido e ratificada pelo governo britânico.

Nosso objetivo é evitar a transmissão da COVID-19 seguindo a estrutura de quatro pilares detalhada no All Secure Standard:

Avaliação de risco - Avaliaremos a prevalência da COVID-19 por meio dos níveis de alerta recomendados pela Orientação do Governo antes de avaliar cada elemento do evento e implementar as medidas adequadas para eliminar ou reduzir a probabilidade de transmissão.

Controle de entrada - Ao participar da ICE London, poderá ser solicitado que você apresente um registro completo de vacinação ou um resultado negativo de teste recente feito nas últimas 48 horas (a menos que esteja isento). Isso nos permite reduzir a probabilidade de o vírus estar presente na feira.

Limpeza, higiene e ventilação - Um regime de limpeza mais regular e profundo, o fornecimento de estações de higienização, a garantia de ventilação adequada e o uso de EPI (equipamento de proteção individual), quando apropriado, reduzem a probabilidade de disseminação do vírus.

Comunicação e treinamento - É importante que continuemos a comunicar ao nosso público todas as informações relevantes sobre medidas de biossegurança. Nossos expositores e convidados serão informados sobre as considerações que precisam fazer para nos ajudar a manter o evento seguro. E, é claro, no local, tomaremos medidas para proteger ainda mais as pessoas, fornecendo coisas como sinalização para lembrar nossos convidados do básico: lavar as mãos regularmente, abrir espaço extra e cobrir tosses e espirros.

Nossos expositores também deverão realizar uma avaliação de risco de COVID-19 para sua participação. Isso proporciona um nível extra de proteção quando você visitar os estandes deles. Será solicitado aos expositores que considerem as atividades específicas de seus estandes e como as medidas podem ser implementadas para eliminar ou reduzir a transmissão do vírus. Essas medidas provavelmente serão regimes de limpeza frequentes e focados, fornecimento de desinfetante para as mãos, fornecimento de telas ou EPIs para a equipe (quando apropriado) e instruções para a equipe sobre como operar com segurança. Se você for um expositor, encontrará orientações mais detalhadas publicadas em nosso Ezone.

Tenho que usar uma cobertura facial na ICE 2024?

As coberturas faciais, como máscaras, não são obrigatórias no momento na ICE, mas você pode usá-las se quiser. 

Para quem quiser usar uma cobertura facial, ela estará disponível nos pontos de informação.

Acessibilidade 

O ICE é adequado para visitantes com deficiência?

Com certeza. O local do ExCeL London tem uma série de recursos de acessibilidade, incluindo 155 vagas de estacionamento para deficientes, 40 banheiros para deficientes e aluguel gratuito de cadeiras de rodas para quem precisa. As scooters de mobilidade também estão disponíveis para aluguel pago por meio da Europcar, parceira do local. A ICE London está comprometida com a acessibilidade e, por isso, todos os corredores da feira estão preparados para facilitar o deslocamento.

Saiba mais sobre acessibilidade na página do ExCeL London aqui.

Outros eventos da Clarion

Exhibitor / Contractor

How can I register for ICE as an exhibitor?

All exhibitors must register via the eZone (Exhibitor Zone) here once registration has launched.

Observação: se você se inscrever usando o formulário de participante, será registrado como visitante e não como expositor.

Sou uma empresa contratada e preciso de acesso ao Manual Técnico do Expositor?

Please contact your exhibitor contract who can add you to their eZone which will allow you to access the manual using the below steps:

1. Log in to your eZone portal.

2 Completer your company profile to complete your account and give you access to the exhibitor manual.

3. Select "Manage eZone access" and then "Add a new contact"

4. Make sure to send the new contact a password email with their log in details.Exhibitor zone manage access

Where can I find more information on build guidelines / event regulations?

The exhibitor manual is the best source of information to refer to for everything related to your stand. From design, stand services, rules / regulations, submission deadlines, access times and much more. Log in as soon as you can to 

Alternatively, you can use the contractor zone on our website clicking here.

When can I access the halls for build / dismantling times?

Access times will vary for each exhibitor as there will be an access plan designed to reduce congestion during build up / break down. To minimise health & safety risks and improve the flow of traffic at this stage the access plan will overall improve the organisation of stand builders.


You can find out your stand’s access time in the exhibitors manual, if you haven’t already got access you can request to be added by your exhibitor contact or emailing our customer success team on ICE.support@clariongaming.com. 

Is extended access available for build / break down?

The hours published is the maximum time available - it is your responsibility to ensure your project can be built on time, is suitably staffed and safe working practices are followed. If you feel your access code does not allow you enough time to build, please reach out to our customer success team Ice.support@clariongaming.com

 

Can stand contractors attend the show?

Of course, after all you have built it! Simply complete a registration once it has launched in October.

Can I access the venue during build up to see my stand?

To enter the venue during build you must complete the health & safety form to acknowledge and confirm adherence to the safety rules during build. The venue is effectively a building site which comes up with a number of hazards, your safety is paramount and without proof of this we will not allow entry to the halls to anyone. As part of your safety during this stage, anyone in the halls must be wearing a hard hat / hi-vis, steel capped shoes to reduce the risk of injury.

My contractor requires the exhibitor manual, how can they access this?

You can add users to view your exhibitor manual by following these steps.

  • Log in to your eZone by clicking here.
  • Once you have completed your eZone profile. Additional options will be available in your eZone menu. Select “Manage eZone access”
  • Then select “Add contact” and enter their details.
  • Once you have submitted this, click on the 3 dots next to their name in the “Manage contacts”  menu to send a log in email where they will be asked to set up their password as the final step.

 

I have promotional staff at my stand, will they require a registration?

Please notify your account manager if you are planning to have promotional staff at your stand.

All promotional staff will require a registration to enter the show.

Will there be a lead capture scanner available at the show?

The Smartscan app will be available to set up in your exhibitor hub. This can be accessed through your eZone once registration has launched. Here you will be able to view your activation code for the company exhibiting at the show, once you have set this up and downloaded the app you will be all set to start capturing leads by scanning the badges of anyone at the show and store their details as leads to follow up with later.

Consultas gerais no local

Há um vestiário?

Os vestiários estão localizados no nível 0 (descendo as escadas, entre as entradas N4 e S4 do saguão) e na extremidade leste do local no nível 0. 

A área ICE Vox também tem seus próprios vestiários.

Observe que não podemos armazenar nenhum item durante a noite e que câmeras, laptops ou outros dispositivos eletrônicos não podem ser armazenados no vestiário em nenhum momento.

 

 

Onde fica o ponto de primeiros socorros?

Você pode se dirigir a qualquer membro da equipe do ExCel, que poderá ajudá-lo em caso de emergência médica, ou ir para o nível 0 no bulevar e descer as escadas pelo N4/S4.

Onde posso reivindicar minha propriedade perdida?

 O ExCel London trabalha com seu parceiro de propriedade perdida, NotLost, para ajudar a recuperar sua propriedade. Se você acha que perdeu algo, preencha o formulário aqui.